Preguntas frecuentes

Renting de impresoras y multifuncionales

Resolvemos las dudas más habituales sobre contratación, consumibles, soporte y cobertura. Si quieres, te asesoramos según tu volumen y tipo de uso.

¿Qué es el renting de impresoras y multifuncionales?

Es un servicio de alquiler con cuota mensual que te permite usar un equipo de impresión sin compra inicial. Incluye soporte técnico y, según el plan, consumibles y mantenimiento para mantener la operación estable.

¿Qué incluye normalmente el servicio?

Instalación y puesta en marcha, soporte y mantenimiento (preventivo y correctivo) y, en planes con cobertura, suministro de consumibles y refacciones. El alcance exacto depende del plan contratado y el tipo de equipo.

¿Qué pasa si el equipo se avería durante el contrato?

Gestionamos el diagnóstico y la reparación. Si la incidencia requiere más tiempo del razonable, activamos una solución de continuidad (por ejemplo, equipo de apoyo) para que tu oficina no se pare.

¿Cuánto dura un contrato de renting?

Lo habitual es entre 12 y 36 meses. Al terminar, puedes renovar, actualizar el equipo o ajustar el plan según el nuevo volumen de impresión.

¿Cómo elegimos el equipo correcto para mi empresa?

Te recomendamos en base a tu volumen mensual, tipo de documentos, necesidad de escaneo, seguridad y costes por página. La idea es que pagues lo justo y tengas margen de operación.

¿Hay cobertura fuera de mi ciudad?

Sí. Operamos con cobertura nacional y logística para atención, consumibles y mantenimientos según el plan. Si tienes varias sedes, lo dejamos unificado en un mismo esquema de servicio.